Zásady ochrany soukromí

1. Základní informace

Flickering Ascent s.r.o., IČO: 09456732, se sídlem Mostecká 12/3, 118 00 Praha 1 (dále jen "my" nebo "společnost"), je správcem vašich osobních údajů.

Tato zásada ochrany soukromí vysvětluje, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, jak je používáme, chráníme a za jakých podmínek je sdílíme s třetími stranami.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o rezervaci: vybraná služba, datum rezervace, preferovaný termín
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Údaje o cookies: viz naše Zásady používání cookies

3. Jak údaje získáváme

Vaše osobní údaje získáváme:

• Přímo od vás prostřednictvím kontaktních a rezervačních formulářů
• E-mailovou komunikací
• Automaticky při návštěvě našich webových stránek (cookies, logy serveru)

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování služeb: zpracování rezervací, komunikace ohledně vašich objednávek
• Plnění smlouvy: realizace prohlídek a programů, které jste si rezervovali
• Marketingová komunikace: zasílání novinek a nabídek (pouze se souhlasem)
• Provoz webových stránek: technická správa, analýza návštěvnosti
• Právní povinnosti: účetnictví, archivace dokumentů

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro poskytnutí služeb, které jste si objednali
• Oprávněný zájem: provoz webových stránek, bezpečnost, ochrana práv
• Souhlas: marketingová komunikace, některé typy cookies
• Právní povinnost: účetnictví, daňové povinnosti

6. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

• Zákaznická data: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení
• Účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu, maximálně 5 let
• Technické logy: 6 měsíců

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Zpracovateli: účetní služby, IT podpora, poskytovatelé hostingu
• Státní orgány: v případě zákonné povinnosti

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup: získat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: požádat o vymazání údajů (za určitých podmínek)
• Právo na omezení zpracování: požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: získat údaje v běžném formátu
• Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: kdykoliv odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

9. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo pozměněním. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a zpracovatelé.

10. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně v rámci Evropské unie a nepřenášíme je do třetích zemí.

11. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

12. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách.

13. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Flickering Ascent s.r.o.
Mostecká 12/3, 118 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
IČO: 09456732